Перепады напряжения в электросети  - одна из прямых причин опустошения кошельков потребителей («скачки» электроэнергии зачастую приводят в негодность дорогостоящую технику или снижают срок ее службы). Что же делать в таких случаях? Куда обращаться за защитой своих прав? Оговорюсь сразу, ситуация сложна труднодоказуемостью, чтобы поставить окончательную точку в этой истории придется запастись немалым терпением и пройти десятки инстанций.

Как известно, на подстанциях установлено специальное оборудование, фиксирующее малейшие скачки в сетях электропередач. Если сбой электроэнергии, действительно, был, обратившемуся обязаны выдать подтверждающий документ.

При выходе бытовой техники из строя необходимо обратиться либо в сервисный центр (если техника еще на гарантии), либо к мастеру по ремонту для того, чтобы получить заключение о причине поломки.

Допустим, отгорел нулевой провод в «щитке» дома. Значит, необходимо отправить официальное письмо в ЖЭУ с требованием возместить ущерб. Жилищно - эксплуатационное управление в течение месяца обязано ответить на жалобу граждан.

Другое дело, если проводились ремонтные работы (копали траншею и повредили провод). В этом случае, виновата компания, которая вела работы. В случае отказа возместить ущерб, остается одно – готовить исковое заявление в суд.

Если подтвердится, что техника вышла из строя по причине «скачков» электроэнергии, смело идите «в бой».

А КАК НА ДЕЛЕ?

Прежде, чем сесть за написание этой статьи, мне пришлось переговорить с массой людей. Оказывается, Бийск не стоит особняком от этой проблемы. Перепады в напряжении случаются здесь не реже, чем в крупных мегаполисах. Так, один мой знакомый из Заречья летом прошлого года из-за скачка электричества  лишился новенького плазменного телевизора. Правда, обращаться в надлежащие инстанции он не стал, посчитав эту затею пустой. «Себе дороже выйдет,- сказал мне Сергей в телефонном разговоре. – Попробуй  – докажи. У меня терпения не хватит ходить по офисам, да платить деньги за каждую справку». В чем-то, наверное, он прав. Когда человек начинает бороться за свои права, на него, порой, смотрят, как на сумасшедшего или (что еще хуже) как на виновного не только в своей проблеме, но и во всех смертных грехах. К тому же, менталитет русского человека часто сводится к одному – терпеть.

Расскажу еще один случай, который произошел в одном из ближайших районов: из-за сильного «скачка» в электросетях в частном доме взорвалась лампа дневного света. После чего повсеместно было отключено электричество (на целых семь часов!). А когда подача электроэнергии возобновилась, хозяева обнаружили, что из строя вышли телевизор, холодильник и микроволновая печь. Вызвали представителя компании поставляющей  энергию, который, сославшись на форс-мажорные обстоятельства (и отсутствие вины фирмы) отказался составлять акт о причиненном ущербе. Хозяина дома не удовлетворил такой расклад, и он отправился по инстанциям, дело дошло до суда. В результате, мужчина получил не только компенсацию материального ущерба, поставщика энергии суд обязал выплатить еще и компенсацию морального вреда.

ЧТО ГОВОРЯТ ЭНЕРГЕТИКИ

Некоторые энергетики сходятся во мнении, что проблемы с электропитанием должны решать сами жители домов. Особенно, в небольших населенных пунктах, у чьих муниципалитетов нет ни средств, ни специальных полномочий по развитию электросетей. Это же касается и загородных коттеджей, которые, как правило, появляются в местах старых частных застроек и подключаются к изношенным электросетям, рассчитанным на меньшую, чем требуется сегодня, нагрузку. Много на себя берут полы с подогревом,  сауны  - привилегия более состоятельного населения, но расплачиваться приходится всем потребителям  электроэнергии. Но если жители коттеджей, люди, более – менее, состоятельные и  еще как-то справляются с данной проблемой (например, устанавливают стабилизаторы), то основная масса населения, должна вздрагивать при каждом мерцании света в ожидании того, что, приобретенный в кредит телевизор, в любой момент может оказаться непригодным.

«Лучше всего объединиться и поставить на несколько домов одну трансформаторную подстанцию,- сказал мне в разговоре специалист ООО «Бийскэнерго», (пожелавший остаться неизвестным ). - А для индивидуального решения проблемы подойдет установка стабилизатора, блока бесперебойного питания». Однако где уверенность в том, что завтра не произойдут такие «скачки» напряжения, от которых перегорят и трансформаторы, и стабилизаторы?

Что же делать, наверняка спросят наши читатели? К сожалению, вопрос остается открытым. Потому как велика и необъятна Россия и чтобы повсеместно заменить старые электрические сети, поставить современные мощные подстанции по всей стране, понадобятся колоссальные средства и лет эдак пятьдесят.

Виталий ПОПОВ